Αν έχεις ερώτηση για το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, για τους όρους μπόνους ή για τις πληροφορίες που δημοσιεύουμε, στείλε μας μήνυμα στο [email protected]. Απαντάμε εντός 48 ωρών. Το Monsterwin λειτουργεί ως ιστότοπος πληροφόρησης – δεν διαχειριζόμαστε λογαριασμούς παικτών, καταθέσεις ή αναλήψεις.
Ερωτήσεις για τον λογαριασμό σου
Για οτιδήποτε αφορά στον λογαριασμό σου – εγγραφή, κατάθεση, ανάληψη, επαλήθευση ταυτότητας, ενεργοποίηση μπόνους, τεχνικά προβλήματα – επικοινώνησε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης του χώρου. Η διεύθυνση email υποστήριξης είναι [email protected]. Το live chat λειτουργεί όλο το 24ωρο.
Όταν γράφεις, έχε μαζί σου το email του λογαριασμού σου, την κατά προσέγγιση ώρα που εμφανίστηκε το πρόβλημα και τυχόν κωδικό συναλλαγής που βλέπεις στην οθόνη. Έτσι η πρώτη απάντηση μπορεί να είναι χρήσιμη αμέσως, χωρίς επιπλέον ανταλλαγή μηνυμάτων.
Τι δεν μπορούμε να κάνουμε
Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε αίτημα ανάληψης, να αλλάξουμε στοιχεία λογαριασμού ή να ακυρώσουμε ένα στοίχημα. Δεν έχουμε πρόσβαση στα συστήματα του χώρου. Αυτό το site παρέχει πληροφορίες – ο χειρισμός του λογαριασμού γίνεται από την ομάδα του Monsterwin.
Υπεύθυνο παιχνίδι και βοήθεια
Αν χρειάζεσαι βοήθεια με το παιχνίδι ή θέλεις να ορίσεις όρια, καλέσε τη γραμμή 1114 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, χρεώνεται με τοπική κλήση). Η γραμμή λειτουργεί από το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ και είναι ανώνυμη. Για πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα, επισκέψου το gamingcommission.gov.gr.
Το Monsterwin απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες – 21+. Το παιχνίδι είναι ψυχαγωγία, όχι υποχρέωση.
Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου έχει ενημερωτικό χαρακτήρα. Δεν λειτουργούμε χώρο παιχνιδιού, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Πρόσβαση μόνο σε άτομα 21+ – παίξε υπεύθυνα.