Το Monsterwin δέχεται καταθέσεις με κάρτα και τραπεζική μεταφορά, ενώ αναφέρει επίσης τα Neteller και Skrill. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 3 εργάσιμων ημερών, με όρια που καθορίζονται από το επίπεδο VIP του παίκτη — από 500 € την ημέρα για το Level 1 έως 1.500 € για το Level 5.
Τα όρια ανάληψης ανά VIP επίπεδο
Το ύψος που μπορείς να τραβήξεις εξαρτάται από τη δραστηριότητά σου. Το σύστημα υπολογίζει το επίπεδό σου με βάση τα τελευταία 90 ημερολογιακά 24ωρα πριν από κάθε αίτημα ανάληψης.
| Επίπεδο | Ανά ημέρα | Ανά μήνα |
|---|---|---|
| Level 1 | 500 € | 7.000 € |
| Level 2 | 500 € | 10.000 € |
| Level 3 | 800 € | 12.000 € |
| Level 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| Level 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Αν δεν παίξεις για έναν μήνα, το επίπεδό σου πέφτει αυτόματα στο χαμηλότερο. Μπορείς να έχεις μέχρι 3 εκκρεμείς αναλήψεις ταυτόχρονα.
Τι κοστίζουν οι συναλλαγές
Το Monsterwin κρατάει προμήθεια αν τραβήξεις χρήματα πριν παίξεις τουλάχιστον όσα κατέθεσες. Η προμήθεια είναι 10% (τουλάχιστον 0,5 €) για τις περισσότερες μεθόδους, και 15% αν χρησιμοποίησες τραπεζική κάρτα ή έμβασμα.
Αν ο λογαριασμός σου μείνει ανενεργός για 180 ημέρες, χρεώνεται μηνιαία διαχειριστική προμήθεια 5 €. Ανενεργός σημαίνει καμία σύνδεση στο σύστημα — όχι κατάθεση, όχι στοίχημα, τίποτα.
Ελάχιστα και ανώτατα ποσά
Δεν υπάρχει δημοσιευμένο ελάχιστο ποσό κατάθεσης ή ανάληψης. Οι όροι αναφέρουν ότι η εταιρεία ορίζει ελάχιστα και μέγιστα ποσά κατάθεσης κατά την κρίση της.
Ποιες μέθοδοι δέχεται η πλατφόρμα
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωής περιλαμβάνουν τραπεζική κάρτα, τραπεζική μεταφορά, Neteller και Skrill. Δεν υπάρχει πλήρης λίστα δημοσιευμένη, οπότε αυτά που αναφέρονται στους όρους χρήσης είναι οι επιβεβαιωμένες επιλογές.
- Τραπεζική κάρτα – για κατάθεση και ανάληψη
- Τραπεζική μεταφορά – για κατάθεση και ανάληψη
- Neteller – αναφέρεται ως μέθοδος, αλλά οι καταθέσεις που γίνονται μέσω Neteller δεν δικαιούνται το μπόνους καλωσορίσματος
- Skrill – ισχύει ο ίδιος αποκλεισμός για το μπόνους
Αν σκοπεύεις να διεκδικήσεις την προσφορά καλωσορίσματος, μην κάνεις την πρώτη κατάθεση με Neteller ή Skrill — χρησιμοποίησε κάρτα ή έμβασμα.
Πόσο διαρκεί μία ανάληψη
Το οικονομικό τμήμα επεξεργάζεται τα αιτήματα εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που υποβλήθηκαν, ή εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της προηγούμενης ανάληψης. Το τμήμα λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 6 π.μ. – 5 μ.μ. GMT.
Αυτό σημαίνει ότι αν υποβάλεις αίτημα το απόγευμα της Παρασκευής, η επεξεργασία ξεκινάει τη Δευτέρα. Ο χρόνος που χρειάζεται η τράπεζα ή το πορτοφόλι σου για να δει τα χρήματα προστίθεται πάνω σε αυτό το παράθυρο — συνήθως 1-3 επιπλέον ημέρες για κάρτα, λιγότερο για e-wallet.
Η επαλήθευση προστίθεται στον χρόνο αναμονής
Πριν από την πρώτη ανάληψη ή όποτε το κρίνει αναγκαίο, το Monsterwin ζητάει έγγραφα ταυτοποίησης: πιστοποιημένη ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας, απόδειξη κυριότητας και ιστορικό συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν (όπως τραπεζικά αποσπάσματα ή καταστάσεις καρτών).
Έχεις 30 ημέρες να στείλεις όσα σου ζητήθηκαν. Η επαλήθευση διαρκεί συνήθως έως 10 ημέρες από τη στιγμή που το αίτημα απαντηθεί πλήρως. Μέχρι να κλείσει η επαλήθευση, η ανάληψη δεν προχωράει.
Πώς ζητάς μία πληρωμή
- Μπες στον λογαριασμό σου και πήγαινε στο ταμείο.
- Διάλεξε «Ανάληψη» και επέλεξε τη μέθοδο που θες.
- Γράψε το ποσό — έλεγξε ότι δεν ξεπερνάς το ημερήσιο όριό σου.
- Επιβεβαίωσε το αίτημα.
- Αν είναι η πρώτη φορά, περίμενε να ζητηθούν τα έγγραφά σου και στείλε τα αμέσως.
Η ανάληψη μπαίνει σε κατάσταση εκκρεμότητας και η διαδικασία ξεκινάει όταν το οικονομικό τμήμα ανοίξει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Όταν κάτι πάει στραβά με την πληρωμή
Αν η ανάληψη καθυστερεί πέρα από το αναμενόμενο παράθυρο ή απορριφθεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη του Monsterwin — μόνο αυτοί μπορούν να δουν τι συμβαίνει με το αίτημά σου. Κράτα έτοιμα:
- την ημερομηνία που ζήτησες την ανάληψη
- το ποσό
- τη μέθοδο που επέλεξες
- οποιοδήποτε μήνυμα ή κωδικό αναφοράς εμφανίστηκε στην οθόνη
Οι συνηθισμένοι λόγοι που μία ανάληψη κολλάει: εκκρεμής επαλήθευση, ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν εκπληρωθεί, υπέρβαση του ημερήσιου ή μηνιαίου ορίου, ή ασυμφωνία στα στοιχεία του λογαριασμού. Η υποστήριξη απαντάει μέσω live chat 24/7 ή μέσω email στο [email protected].
Ασφάλεια και υπεύθυνο παιχνίδι
Κάθε οικονομική συναλλαγή περνάει μέσα από κρυπτογραφημένα κανάλια. Αν νιώθεις ότι παίζεις περισσότερα από όσα είχες σχεδιάσει, επικοινώνησε με την υποστήριξη και ζήτησε να οριστούν όρια κατάθεσης ή να κλείσει προσωρινά ο λογαριασμός σου. Η εθνική γραμμή βοήθειας για το τζόγο είναι η 1114 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, χρέωση τοπικής κλήσης), και λειτουργεί από το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ. Για πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες και τις διαδικασίες αποκλεισμού, επισκέψου το gamingcommission.gov.gr. Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας έχει ενημερωτικό χαρακτήρα — δεν διαχειριζόμαστε λογαριασμούς, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Πρόσβαση μόνο για άτομα 21+.